KPN stopt per 1 september 2019 met enkelvoudige en meervoudige ISDN 1/2 en meervoudige PSTN. Voor ISDN 15/20/30 wordt de dienst voorloopig nog gecontinueert tot tenminste 1 januari 2021.Vanaf 1 september 2019 worden genoemde isdn lijnen gefaseerd afgesloten

Indien u nog gebruik maakt van ISDN of meervoudige PSTN is het verstandig tijdig na te denken over een oplossing. Mogelijk moet u extra hardware aanschaffen of moet u zelfs al uw telefoons vervangen.

ISDN heeft als voordeel dat u meedere gesprekken gelijktijdig kunt voeren en dat u meerdere telefoon nummers kunt hebben.

Voice over IP (VoIP) biedt u ook beide mogelijkheden aan. Echter uw isdn centrale of analoge centrale, danwel uw isdn toestellen zijn niet geschikt voor VoIP. U kunt voor us ISDN centrale een gateway plaatsen die uw voip signaal omzet naar isdn of meervoudig PSTN. Echter ideaal is dit niet, De technieken zijn samen met uw bestaande telefoon centrale erg complex, daar u zowel iemand nodig heeft die uw huidige centrale kan programeren, danwel weet hoe de configuratie is, danwel iemand die de gateway kan programmeren. In de praktijk blijken deze oplossingen erg storings gevoelig te zijn.

Verstandiger is het vaak om opnieuw te beginnen met een VoIP telefoon centrale. echter hierbij moeten meestal ook uw telefoons vervangen worden. Het aantal telefoon toestellen dat u heeft is hier wel prijsbepalend in.
Indien u meerdere verstigingen heeft kunt u ook kijken naar oplossingen waarbij de centrale in de cloud plaatst, dan heeft u voor al uw locaties 1 oplossing.

Bij migratie naar VoIP kunt u al uw nummers van ISDN meenemen of alleen de nummers die u gebruikt, Tevens is VoIP beter schaalbaar. Bij VoIP Planet begint dit bij twee gelijktijdige gesprekken, vergelijkbaar met ISDN-2 tot een veelvoud hiervan, het aantal gelijktijdige gesprekken is alleen afhankelijk van de bandbreedte van uw internet verbidinding of de capacitiet die u reserveert op uw internet verbinding